Klient helistab IT-toe teenindajale: “Kuidas ma oma arvutiga vestlust alustan?”
Teenindaja vastab: “Lihtsalt öelge, et Teil on probleem.”
Klient pärast viie minuti möödumist: “Arvuti ei vasta ikka veel!”
Teenindaja: “Mis täpselt Te talle ütlesite?”
Klient: “Ma ütlesin, et mul on probleem.”
Teenindaja: “Ja kuidas sõnastasite seda?”
Klient: “Ma ütlesin, et on probleem… ämm tuli külla järgmiseks kuuks.”